Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LUMINIX
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido/a a Luminix. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Luminix y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, el cliente declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta las condiciones aplicables a la compra realizada.
1. IDENTIFICACIÓN DE LUMINIX
Luminix es una tienda online dedicada a la creación y comercialización de productos educativos y material de apoyo para niños y familias.
Domicilio: Ana Maria Ibaceta 7938, Antofagasta, Chile.
Correo electrónico: hola@exploraluminix.com
Teléfono de contacto: +56 9 8442 7621
Sitio web: exploraluminix.com
Para consultas relacionadas con una compra, el cliente puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente o mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
2. PRODUCTOS
Luminix comercializa productos educativos, incluyendo productos digitales, material imprimible y otros recursos destinados al aprendizaje, juego y exploración.
Las características, contenido, formato y condiciones particulares de cada producto serán informadas en su respectiva ficha de producto antes de realizar la compra.
Las imágenes utilizadas en el sitio son referenciales cuando así se indique. El contenido específico de cada producto será el señalado en su descripción.
3. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos chilenos (CLP).
El precio informado al momento de realizar la compra será el precio aplicable a dicha transacción.
Luminix podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, incorporarlo al carrito y completar la información solicitada durante el proceso de compra.
Antes de finalizar la operación, el cliente podrá revisar el producto seleccionado, su precio y los datos necesarios para completar la compra.
Una vez efectuado y confirmado el pago, Luminix enviará una confirmación de la compra al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación podrá incluir información de la compra y, cuando corresponda, el acceso o archivo correspondiente al producto adquirido.
5. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales de Luminix no requieren despacho físico.
Una vez confirmado el pago, el producto digital será enviado al correo electrónico indicado por el cliente durante el proceso de compra, de acuerdo con las condiciones informadas en la ficha del producto.
La entrega de los productos digitales es normalmente inmediata después de la confirmación del pago.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección de correo electrónico y de verificar las carpetas de entrada, spam, promociones o correo no deseado.
Si el producto no llega al correo electrónico después de realizar la compra, el cliente puede comunicarse con hola@exploraluminix.com para solicitar asistencia.
6. ACCESO Y USO DE LOS PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales adquiridos están destinados al uso personal y familiar, salvo que en la descripción del producto se indique expresamente otra modalidad de uso.
Los archivos y materiales adquiridos no podrán ser comercializados, revendidos, distribuidos, publicados, compartidos masivamente, sublicenciados o utilizados con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Luminix.
La compra de un producto digital no transfiere los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en el sitio web de Luminix, incluyendo textos, ilustraciones, diseños, fotografías, logotipos, material educativo, archivos digitales y otros elementos, pertenece a Luminix o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización no autorizada de dichos contenidos.
En particular, los productos digitales adquiridos no podrán ser compartidos públicamente, revendidos ni distribuidos a terceros.
8. DERECHO DE RETRACTO
Luminix respeta los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación chilena.
La información relativa al derecho de retracto aplicable a cada compra será proporcionada de manera clara y previa a la realización de la compra, de acuerdo con la legislación vigente.
En el caso de productos o contenidos digitales, las condiciones específicas relacionadas con el derecho de retracto se informarán al consumidor antes de finalizar la compra, cuando corresponda.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
9. PROBLEMAS CON LA ENTREGA O ACCESO
Si el cliente no recibe el producto digital adquirido, recibe un archivo incorrecto o presenta problemas técnicos para acceder al material, deberá comunicarse con Luminix a través de:
hola@exploraluminix.com
Luminix procurará resolver el problema en el menor tiempo posible.
Cuando corresponda, podremos reenviar el archivo, proporcionar nuevamente el acceso o entregar una solución equivalente.
10. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los productos y servicios comercializados por Luminix cuentan con los derechos y garantías establecidos por la legislación chilena, cuando sean aplicables.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita o elimina los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
11. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados y sean informados durante el proceso de compra.
La confirmación de la compra estará sujeta a la aprobación del medio de pago utilizado.
12. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación chilena aplicable.
Luminix utilizará los datos necesarios para procesar las compras, entregar los productos adquiridos, responder consultas y prestar el servicio de atención al cliente.
13. COOKIES
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
El uso de estas tecnologías se regirá por nuestra Política de Privacidad y por las opciones disponibles en el sitio.
14. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Luminix podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, funcionamiento del sitio o legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y tendrán efecto desde su publicación, sin afectar las compras realizadas con anterioridad.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
16. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, una compra o un producto adquirido, puedes contactarnos:
Luminix
Correo electrónico: hola@exploraluminix.com
Teléfono: +56 9 8442 7621
Dirección: Ana Maria Ibaceta 7938, Antofagasta, Chile
Sitio web: exploraluminix.com
Última actualización: agosto de 2026
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Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, el cliente declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta las condiciones aplicables a la compra realizada.
1. IDENTIFICACIÓN DE LUMINIX
Luminix es una tienda online dedicada a la creación y comercialización de productos educativos y material de apoyo para niños y familias.
Domicilio: Ana Maria Ibaceta 7938, Antofagasta, Chile.
Correo electrónico: hola@exploraluminix.com
Teléfono de contacto: +56 9 8442 7621
Sitio web: exploraluminix.com
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2. PRODUCTOS
Luminix comercializa productos educativos, incluyendo productos digitales, material imprimible y otros recursos destinados al aprendizaje, juego y exploración.
Las características, contenido, formato y condiciones particulares de cada producto serán informadas en su respectiva ficha de producto antes de realizar la compra.
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3. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos chilenos (CLP).
El precio informado al momento de realizar la compra será el precio aplicable a dicha transacción.
Luminix podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, incorporarlo al carrito y completar la información solicitada durante el proceso de compra.
Antes de finalizar la operación, el cliente podrá revisar el producto seleccionado, su precio y los datos necesarios para completar la compra.
Una vez efectuado y confirmado el pago, Luminix enviará una confirmación de la compra al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación podrá incluir información de la compra y, cuando corresponda, el acceso o archivo correspondiente al producto adquirido.
5. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales de Luminix no requieren despacho físico.
Una vez confirmado el pago, el producto digital será enviado al correo electrónico indicado por el cliente durante el proceso de compra, de acuerdo con las condiciones informadas en la ficha del producto.
La entrega de los productos digitales es normalmente inmediata después de la confirmación del pago.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección de correo electrónico y de verificar las carpetas de entrada, spam, promociones o correo no deseado.
Si el producto no llega al correo electrónico después de realizar la compra, el cliente puede comunicarse con hola@exploraluminix.com para solicitar asistencia.
6. ACCESO Y USO DE LOS PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales adquiridos están destinados al uso personal y familiar, salvo que en la descripción del producto se indique expresamente otra modalidad de uso.
Los archivos y materiales adquiridos no podrán ser comercializados, revendidos, distribuidos, publicados, compartidos masivamente, sublicenciados o utilizados con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Luminix.
La compra de un producto digital no transfiere los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en el sitio web de Luminix, incluyendo textos, ilustraciones, diseños, fotografías, logotipos, material educativo, archivos digitales y otros elementos, pertenece a Luminix o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización no autorizada de dichos contenidos.
En particular, los productos digitales adquiridos no podrán ser compartidos públicamente, revendidos ni distribuidos a terceros.
8. DERECHO DE RETRACTO
Luminix respeta los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación chilena.
La información relativa al derecho de retracto aplicable a cada compra será proporcionada de manera clara y previa a la realización de la compra, de acuerdo con la legislación vigente.
En el caso de productos o contenidos digitales, las condiciones específicas relacionadas con el derecho de retracto se informarán al consumidor antes de finalizar la compra, cuando corresponda.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
9. PROBLEMAS CON LA ENTREGA O ACCESO
Si el cliente no recibe el producto digital adquirido, recibe un archivo incorrecto o presenta problemas técnicos para acceder al material, deberá comunicarse con Luminix a través de:
hola@exploraluminix.com
Luminix procurará resolver el problema en el menor tiempo posible.
Cuando corresponda, podremos reenviar el archivo, proporcionar nuevamente el acceso o entregar una solución equivalente.
10. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los productos y servicios comercializados por Luminix cuentan con los derechos y garantías establecidos por la legislación chilena, cuando sean aplicables.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita o elimina los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
11. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados y sean informados durante el proceso de compra.
La confirmación de la compra estará sujeta a la aprobación del medio de pago utilizado.
12. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación chilena aplicable.
Luminix utilizará los datos necesarios para procesar las compras, entregar los productos adquiridos, responder consultas y prestar el servicio de atención al cliente.
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14. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Luminix podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, funcionamiento del sitio o legislación aplicable.
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15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
16. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, una compra o un producto adquirido, puedes contactarnos:
Luminix
Correo electrónico: hola@exploraluminix.com
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Sitio web: exploraluminix.com